Shopify

[Shopify] 通知メールテンプレート一覧まとめ

  • Shopifyの通知メールの種類を知りたい
  • Shopifyの通知メールテンプレートのタイトル・内容を確認したい
  • Shopifyの通知メールはそれぞれどんな時に送られるか知りたい

自分が実際にマーチャントさんのストア構築をしながら、まとまっているサイトがなく、自分がいつでもわかるようにしておきたかったため、まとめてみました。

(2021年2月現在の内容です)

Shopifyの通知メールテンプレートの種類

非常にたくさんありますが、ストアによっては使用しないものもあります。

  • 注文管理
    :注文についての通知メール。

    • 注文の確認
      お客様が注文したときに自動でお客様に送信されます。
    • 注文の編集
      注文を編集してから (このオプションを選択した場合)、お客様に送信されます。
    • 注文編集済みの請求書
      お客様のお支払い後に注文が編集され、お客様に追加で支払ってもらう場合に送信されます。
    • 注文の請求書
      注文の未払い残高がある場合、お客様に送信されます。
    • 注文のキャンセル
      お客様の注文がキャンセルされたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。
    • 注文の返金
      お客様の注文が返金されたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。
    • 下書き注文の請求書
      下書き注文の請求書が作成されたときにお客様に送信されます。これを送信する前にあなたはメール請求書を編集できます。
    • POSからのメールカート
      POSからお客様のカート内容をメールで送信したときにお客様に送信されます。このメールには、オンラインで購入するためのリンクが含まれています。
    • カゴ落ち
      お客様がカートに入った商品を購入する前に離脱したときに送信されます。このオプションの設定には「チェックアウト設定」をご確認ください。
    • POS交換レシート
      お客様が交換を完了してレシートをメールで受け取りたいときに送信されます。
    • ギフトカードの作成
      ギフトカードを発行またはフルフィルメントしたときに自動でお客様に送信されます。
    • 支払いエラー
      決済を処理できないときに、自動でお客様に送信されます。
  • 配送
    :配送についての通知メール。

    • フルフィルメントのリクエスト
      注文がフルフィルメントされたとき、外部のフルフィルメントサービスプロバイダーに自動で送信されます。
    • 配送情報通知
      お客様の注文が発送されたとき (あなたが選択した場合) にお客様に自動で送信されます。
    • 配送更新
      発送された注文の追跡番号が更新されたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。
    • 配達中
      追跡情報付きの注文が配達中になると、自動的にお客様に送信されます。
    • 配達済み
      追跡情報付きの注文が配達されると、自動的にお客様に送信されます。
  • ローカルデリバリー
    :地域のお客様に注文を直接配達する場合にのみ送信される通知メール。

    • 配達中
      店頭注文を配達中のときにお客様に送信されます。
    • 配達済み
      店頭注文が配達されたときにお客様に送信されます。
    • 不在配達
      ローカルデリバリーが不在だったときにお客様に送信されます。
  • 店舗受取
    :地域のお客様が店舗受取できるようにする場合にのみ送信される通知メール。

    • 受取の準備完了
      POSまたは管理画面から、お客様に手動で送信されます。お客様に注文が受取可能であることをお知らせします。
    • 店頭受取済み
      注文に集荷のマークがついた時点で、お客様に送信されます。
  • お客様
    :お客様アカウントについての通知メール。

    • お客様アカウントの招待
      アカウントの有効化の手順とともにお客様に送信されます。このメールは送信する前に編集できます。
    • お客様アカウントへの挨拶
      お客様がアカウントの有効化を完了すると、自動でお客様に送信されます。
    • お客様アカウントのパスワードのリセット
      お客様がアカウントのパスワードを再設定すると、お客様へ自動で送信されます。
    • お客様による決済方法更新のリクエスト
      保存した決済方法の更新をお客様が希望したときに送信します。
    • お客様への連絡
      注文または顧客ページからお客様に連絡を取ると、お客様へ送信されます。このメールは送信する前に編集できます。
  • Eメールマーケティング
    :メルマガについての通知メール。

    • 確認メール
      メールマーケティングにサインアップする際、自動でお客様に送信されます (メールのダブルオプトインが有効な場合)。
  • 返品
    :返品時の通知メール。

    • 返品の手順
      返品を作成するときに、お客様へ自動で送信されます。説明書と返品用ラベル (該当する場合) が含まれます。
    • 返品用ラベルの手順
      返品用ラベルを作成した後、お客様に送信します。
  • スタッフ注文通知
    :スタッフへのみ送信される通知メール。

    • 新しい注文
      お客様が注文を行なったときに、注文通知の登録者に送信されます。

Shopifyの通知メールテンプレート:注文管理

注文の確認

お客様が注文したときに自動でお客様に送信されます。

件名 ご注文内容の確認 注文番号:#9999

注文の確認

注文の編集

注文を編集してから (このオプションを選択した場合)、お客様に送信されます。

件名 注文番号 #9999 を更新しました

注文の編集

注文編集済みの請求書

お客様のお支払い後に注文が編集され、お客様に追加で支払ってもらう場合に送信されます。

件名 注文を更新するにはお支払いが必要です

注文編集済みの請求書

注文の請求書

注文の未払い残高がある場合、お客様に送信されます。

件名 請求書#9999

注文の請求書

注文のキャンセル

お客様の注文がキャンセルされたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。

件名 注文番号 #9999 がキャンセルされました

注文のキャンセル

注文の返金

お客様の注文が返金されたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。

件名 返金通知

注文の返金

下書き注文の請求書

下書き注文の請求書が作成されたときにお客様に送信されます。これを送信する前にあなたはメール請求書を編集できます。

件名 請求書 #D234

下書き注文の請求書

POSからのメールカート

POSからお客様のカート内容をメールで送信したときにお客様に送信されます。このメールには、オンラインで購入するためのリンクが含まれています。

件名 準備ができたら {ストア名} からオンラインで購入しましょう!

POSからのメールカート

カゴ落ち

お客様がカートに入った商品を購入する前に離脱したときに送信されます。このオプションの設定には「チェックアウト設定」をご確認ください。

件名 購入手続きを完了する

カゴ落ち

POS交換レシート

お客様が交換を完了してレシートをメールで受け取りたいときに送信されます。

件名 {ストア名} からのレシートを交換する

POS交換レシート

ギフトカードの作成

ギフトカードを発行またはフルフィルメントしたときに自動でお客様に送信されます。

件名 {ストア名}の¥100分のギフトカードです。ぜひお買い物を楽しんでくださいませ。

ギフトカードの作成

支払いエラー

決済を処理できないときに、自動でお客様に送信されます。

件名 [{ストア名}] 決済を処理できませんでした

支払いエラー

Shopifyの通知メールテンプレート:配送

配送についての通知メール。

フルフィルメントのリクエスト

注文がフルフィルメントされたとき、外部のフルフィルメントサービスプロバイダーに自動で送信されます。

件名 {ストア名}の注文の発送リクエスト

フルフィルメントのリクエスト

配送情報通知

お客様の注文が発送されたとき (あなたが選択した場合) にお客様に自動で送信されます。

件名 注文番号 #9999 の発送が完了しました

配送情報通知

配送更新

発送された注文の追跡番号が更新されたとき (あなたが選択した場合) に自動でお客様に送信されます。

件名 注文番号 #9999 の配送更新

配送更新

配達中

追跡情報付きの注文が配達中になると、自動的にお客様に送信されます。

件名 注文番号 #9999 が配達中です

配達中

配達済み

追跡情報付きの注文が配達されると、自動的にお客様に送信されます。

件名 注文番号 #9999 が発送されました

配達済み

Shopifyの通知メールテンプレート:ローカルデリバリー

地域のお客様に注文を直接配達する場合にのみ送信される通知メール。

配達中

店頭注文を配達中のときにお客様に送信されます。

件名 ご注文 (#9999) を配達中です

配達中

配達済み

店頭注文が配達されたときにお客様に送信されます。

件名 ご注文 (#9999) は配達済みです

配達済み

不在配達

ローカルデリバリーが不在だったときにお客様に送信されます。

件名 注文#9999の配達をしましたがご不在でした

不在配達

Shopifyの通知メールテンプレート:店舗受取

地域のお客様が店舗受取できるようにする場合にのみ送信される通知メール。

受取の準備完了

POSまたは管理画面から、お客様に手動で送信されます。お客様に注文が受取可能であることをお知らせします。

件名 注文は受け取りの準備ができています (#9999)

受取の準備完了

店頭受取済み

注文に集荷のマークがついた時点で、お客様に送信されます。

件名 注文の受取が完了しました (#9999)

店頭受取済み

Shopifyの通知メールテンプレート:お客様

お客様アカウントについての通知メール。

お客様アカウントの招待

アカウントの有効化の手順とともにお客様に送信されます。このメールは送信する前に編集できます。

件名 お客様アカウントの有効化

お客様アカウントの招待

お客様アカウントへの挨拶

お客様がアカウントの有効化を完了すると、自動でお客様に送信されます。

件名 お客様アカウントの確認

お客様アカウントへの挨拶

お客様アカウントのパスワードのリセット

お客様がアカウントのパスワードを再設定すると、お客様へ自動で送信されます。

件名 お客様アカウントのパスワードのリセット

お客様アカウントのパスワードのリセット

お客様による決済方法更新のリクエスト

保存した決済方法の更新をお客様が希望したときに送信します。

件名 決済の詳細を編集する

お客様による決済方法更新のリクエスト

お客様への連絡

注文または顧客ページからお客様に連絡を取ると、お客様へ送信されます。このメールは送信する前に編集できます。

件名 {ストア名}からのメッセージ

お客様への連絡

Shopifyの通知メールテンプレート:Eメールマーケティング

メルマガについての通知メール。

確認メール

メールマーケティングにサインアップする際、自動でお客様に送信されます (メールのダブルオプトインが有効な場合)。

件名 メールマーケティングの受信を希望することを確認します

確認メール

Shopifyの通知メールテンプレート:返品

返品時の通知メール。

返品の手順

返品を作成するときに、お客様へ自動で送信されます。説明書と返品用ラベル (該当する場合) が含まれます。

件名 #9999の注文の返品を完了する

返品の手順

返品用ラベルの手順

返品用ラベルを作成した後、お客様に送信します。

件名 注文番号 #9999 の返品用ラベル

返品用ラベルの手順

Shopifyの通知メールテンプレート:スタッフ注文通知

スタッフへのみ送信される通知メール。

新しい注文

お客様が注文を行なったときに、注文通知の登録者に送信されます。

件名 「{ストア名}」注文番号#9999が{購入者姓名}によって注文されました

新しい注文

以上です!

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フリーランスWebディレクター・UI/UXデザイナー。大手Web制作会社10年・フリーランス6年の経験をもとに、Webサイト・ECサイト構築・運用支援を行うかたわら、Web制作スキルを身につけたい方や、フリーランスを目指す方に向けて、自分の経験をもとに役に立つ情報をわかりやすく発信しています。